Официальный сайт администрации ГО "Город Калининград"

МКУ «ЦДОД»

Цели и задачи:

• упрощение процедур обработки и регистрации обращений юридических и физических лиц, выдачи (отправки) ответов по результатам их рассмотрения;
• повышение уровня информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях предоставления муниципальных услуг (функций), о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг (функций), по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг (функций);
• противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении муниципальных услуг;
• регистрация и обработка запросов (заявлений, заявок) о предоставлении муниципальных услуг, обращений по исполнению муниципальных функций;
• регистрация результатов предоставления муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций; 
• обработка, маршрутизация запросов (заявлений, заявок)  о предоставлении муниципальных услуг и исполнении функций, поступивших от уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;
• передача в МФЦ результатов предоставления муниципальных услуг (исполнения функций) в случае избрания заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги (исполнения функции) лично;
• обработка и регистрация обращений (заявлений) юридических    и физических лиц, поступивших в адрес главы городского округа, первого заместителя главы администрации городского округа, главного архитектора города, в структурные подразделения администрации городского округа (за исключением обращений, поступивших от органов власти);
• обработка, регистрация и выдача (отправка) ответов по результатам рассмотрения обращений (заявлений);
• обработка, регистрация и отправка инициативной корреспонденции, подготовленной главным архитектором города, структурными подразделениями администрации городского округа, в адрес юридических  и физических лиц;
• обработка документов, подаваемых юридическими и физическими лицами в рамках судебного производства в адрес администрации городского округа, структурных подразделений, передача их для регистрации  в юридический комитет администрации;
• контроль соблюдения сроков предоставления муниципальных услуг (исполнения функций), рассмотрения обращений юридических и физических лиц, поступивших в структурные подразделения администрации городского округа, за исключением обращений, поступивших от органов власти.