Цифровые сервисы и услуги для помощи гражданам и бизнесу по всей стране объединили в «Жизненные ситуации».

Устроено все довольно просто. Вместо длинного списка отдельных услуг предлагаются готовые пошаговые инструкции под конкретные задачи. Например, вы решили открыть ИТ-компанию. Раньше пришлось бы регистрировать юрлицо в одном месте, вставать на учет в другом, выбирать систему налогообложения —  каждый раз тратя на это время. «Жизненная ситуация» подскажет последовательность действий и даже напомнит, где поставить электронную подпись.

Сейчас на портале доступно 70 федеральных и 425 региональных сценариев, каждый из которых объединяет в среднем 17  услуг, связанных общей темой. Например, при рождении ребенка не нужно идти в ЗАГС, потом отдельно оформлять СНИЛС и полис — система сделает это сама, просто использовав данные из профиля. В итоге сроки получения услуг сократились в среднем на месяц, а вместо кипы бумаг потребуется всего несколько документов. Россияне оценили сервис: с момента запуска в 2023 году им воспользовались уже более 70 млн раз.