РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
 «ГОРОД КАЛИНИНГРАД»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 декабря 2012 г.                                                                   № 2514
г. Калининград

Об утверждении Административного регламента 
администрации городского округа «Город Калининград» 
предоставления муниципальной услуги по  выдаче 
сведений и копий документов из информационной 
системы обеспечения  градостроительной деятельности

       На основании протокола заседания комиссии по проведению административной реформы в городском округе «Город Калининград» от 10.11.2011 № 47,  руководствуясь  Федеральным    законом    от   27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением администрации городского округа «Город Калининград» от 11.07.2011 № 343-р «Об утверждении  Методических рекомендаций по порядку разработки и утверждения  административных регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент администрации городского округа «Город Калининград»  предоставления муниципальной услуги по  выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (приложение).
2. Управлению организации документооборота администрации  городского округа «Город Калининград» (И.Ю. Кусень) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
3. Считать утратившим силу:
- постановление главы администрации городского округа «Город Калининград» от 31.12.2009 № 2381 «О ведении информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».
- постановление главы администрации городского округа  «Город Калининград» от 16.10.2012 № 1947 «О внесении изменений в постановление главы администрации городского округа «Город Калининград» от 31.12.2009 №2381 «О ведении информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации городского округа «Город Калининград»; 
4. Управлению организации документооборота городского округа «Город Калининград» (И.Ю. Кусень) обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград», направить настоящее постановление в Министерство по муниципальному развитию Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных нормативных правовых актов.
5. Контроль   за   исполнением   настоящего   постановления   возложить  на управляющего делами администрации городского округа «Город Калининград» С.В. Воропаева.

Глава городского округа                                                                   А.Г. Ярошук

 
Приложение
к постановлению администрации
городского округа «Город Калининград»
от 29 декабря  2012  г. № 2514

Административный регламент
администрации городского округа «Город Калининград»
предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией городского округа «Город Калининград» муниципальной услуги по выдаче заявителям сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - Административный регламент), определяет последовательность административных процедур должностных лиц администрации городского округа «Город Калининград» при осуществлении деятельности по предоставлению сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - ИСОГД).
ИСОГД включает в себя следующие сведения:
1.1.1. Сведения о документах территориального планирования городского округа «Город Калининград», материалах по их обоснованию, а также копии этих документов.
1.1.2. Сведения о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений, копии правил землепользования и застройки.
1.1.3. Сведения о документации по планировке территорий, копии этих документов.
1.1.4. Сведения об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий.
1.1.5. Сведения о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд, копии документов.
1.1.6. Сведения о геодезических и картографических материалах, копии этих материалов.
1.1.7. Сведения о создании искусственного земельного участка, копии документов.
1.1.8. Дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, содержащие копии следующих документов:
- градостроительный план земельного участка;
- результаты инженерных изысканий;
- сведения о площади, о высоте и количестве этажей объекта капитального строительства, о сетях инженерно-технического обеспечения, разделы проектной, схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального строительства;
- документы, подтверждающие соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий;
- заключение государственной экспертизы проектной документации;
- разрешение на строительство;
- решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства;
- решение органов местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования;
- документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства;
- заключение органа государственного строительного надзора;
- сведения о земельном участке и выданные до введения в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на данном земельном участке.
1.1.9. Сведения о документах адресного реестра города Калининграда, копии этих документов.
1.1.10. Проекты межевания кварталов.
1.2. Круг заявителей.
В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать заинтересованные в получении сведений либо копий документов юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица, физические лица, объединения граждан, общественные организации либо представители заинтересованных лиц, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности либо доверенности, удостоверенной иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом (далее - заявители). 
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации городского округа, предоставляющих муниципальную услугу.
Местонахождение и график работы общего отдела управления организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград» (далее - Отдел):
236035, г. Калининград, площадь Победы, д. 1, каб. 205.
График работы Отдела:
- понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
1.3.2. Справочные телефоны, графики работы и местонахождение структурных подразделений администрации городского округа, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Справочные телефоны Отдела, предоставляющего муниципальную услугу: 92-31-26; 92-32-90.
Справочные телефоны МКУ «Центр информационно-коммуникационных технологий» (далее - МКУ «ЦИКТ»), участвующего в предоставлении муниципальной услуги: 92-32-43; 92-32-44.
График работы МКУ «ЦИКТ»:
- понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
Справочный телефон спецчасти администрации городского округа «Город Калининград (далее - спецчасть), участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 92-32-85.
График работы спецчасти:
- понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00;
- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
1.3.3. Адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты Отдела.
Адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: klgd.ru, раздел «Услуги», рубрикатор услуг «Предоставление информации», блок «Выдача сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».
Адрес электронной почты Отдела: doc_cop@klgd.ru.
1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги.
1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами:
- непосредственно при личном обращении к специалистам Отдела;
- при обращении к специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2. настоящего Административного регламента телефонам для справок;
- при обращении в администрацию городского округа «Город Калининград» путем использования услуг почтовой связи;
- при обращении в Отдел посредством электронной почты;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» klgd.ru в разделе «Услуги», рубрикаторе услуг «Предоставление информации», блоке «Выдача сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».
1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом Отдела посредством телефонной связи, при личном обращении, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов».
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3.5.1. На информационном стенде, размещаемом рядом с кабинетом Отдела, содержится следующая информация:
-	место нахождения и график работы Отдела;
-	номера справочных телефонов Отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
-	адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
-	адрес электронной почты Отдела;
-	исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-	образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5.2. На официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: klgd.ru, в разделе «Услуги», рубрикаторе услуг «Предоставление информации», блоке «Выдача сведений и копий документов из ИСОГД» размещается следующая информация:
-	место нахождения и график работы Отдела;
-	номера справочных телефонов Отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
-	адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
-	адрес электронной почты Отдела;
-	исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-	образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
-	порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
-	порядок обжалования заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги;
-	описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
-	полный текст Административного регламента.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».
2.2. Наименование структурного подразделения администрации городского округа «Город Калининград», предоставляющего муниципальную услугу. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа «Город Калининград», исполняется общим отделом управления организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград».
2.2.2. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
- МКУ «ЦИКТ»;
- спецчасть администрации городского округа «Город Калининград».
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача заявителю сведений, содержащихся в ИСОГД на указанную территорию;
- выдача заявителю копий документов;
- отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более  15 рабочих дней со дня регистрации запроса.
2.4.2. Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.4.3. Сроки отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- в случае отсутствия запрашиваемых сведений, наличия ограничений на распространение сведений – не более 7 рабочих дней со дня регистрации запроса.
Срок выдачи заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги:
- выдается в течение рабочего дня, указанного в расписке, в графе «дата получения результата»;
- направляется (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте) в течение рабочего дня, указанного в расписке, в графе «дата получения результата»;
- направляется (в случае неявки заявителя за результатом предоставления услуги) по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанного в расписке (в случае подачи заявителем запроса (документов) при личном обращении).
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ (ред. от 12.11.2012), глава 7 ст.ст. 56-57, первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», 30.12.2004 № 292, «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1) , ст. 16, «Парламентская газета», 14.01.2005 № 5-6;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179;
	- постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 № 363 «Об информационном обеспечении градостроительной деятельности», опубликовано в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 19.06.2006 № 25, ст. 2725, «Российская газета», 29.06.2006 № 138;
- приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 № 85 «Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности» (вместе с «Положением о системе классификации и кодирования, используемой при ведении книг, входящих в состав информационной системы обеспечения градостроительной деятельности», «Положением о порядке ведения книг, входящих в состав информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, и порядке присвоения регистрационных и идентификационных номеров»), опубликован в издании «Бюллетень нормативных актов федеральных актов органов исполнительной власти», 03.03.2008 № 9.
2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:
- документ, удостоверяющий личность заявителя – паспорт гражданина Российской Федерации, либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерацией в качестве удостоверяющего личность гражданина;
- письменный запрос о предоставлении муниципальной услуги, составленный от руки (чернилами или шариковой ручкой) или машинописным текстом (примерный образец заполнения запроса приводится в приложении № 3 (для физических лиц), в приложении № 5 (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) к настоящему Административному регламенту, примерный бланк запроса приводится в приложении № 2 (для физических лиц), в приложении № 4 (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) к настоящему Административному регламенту.
В запросе указываются:
- наименование органа, в который направляется запрос;
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя (для юридического лица – полное наименование, организационно-правовая форма, сведения о государственной регистрации (ОГРН – для юридических лиц, ОГРНИП и ИНН – для индивидуальных предпринимателей);
- адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц);
- номер контактного телефона;
- форма предоставления сведений;
- наименование разделов ИСОГД;
- перечень запрашиваемых сведений, копий документов;
- способ получения муниципальной услуги.
В случае подписания запроса представителем заявителя к запросу обязательно прилагается документ, подтверждающий его полномочия (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом).
Запрос о выдаче сведений и копий документов из ИСОГД подается заявителем одним из следующих способов:
- при личном обращении к специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов;
- почтовым отправлением в адрес Отдела.
В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги по почте выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя и предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Российской Федерации, либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина).
Электронная форма получения запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги не предусмотрена.
2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления.
Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:
- в случае, если запрашиваются сведения на определенный кадастровый участок или квартал, в пункте «запрашиваемые сведения» необходимо указать кадастровый номер и (при наличии) адрес участка (квартала). Кроме того, в этом случае к запросу может быть приложена схема с указанием места размещения участка (квартала).
Непредставление заявителем указанной информации и документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. 
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;
- отсутствие в запросе информации о заявителе (фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии), (для юридических лиц – полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма, кем и когда зарегистрировано, наименование и реквизиты документа, подтверждающего государственную регистрацию, наименование регистрирующего органа), почтового адреса, подписи заявителя;
- запрос не поддается прочтению или из его содержания невозможно установить, именно какая информация запрашивается;
- обращение заявителя с требованием о предоставлении муниципальной услуги, не предоставляемой Отделом (выдаче документов, оформление которых не осуществляется Отделом);
- если запрос исполнен карандашом.
Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- запрошенные сведения, копий документов не являются сведениями ИСОГД;
- отсутствие в Отделе запрошенных сведений, копий документов; 
- наличие в запрошенных сведениях, копиях документов персональных данных граждан, не давших согласия на их публикацию и распространение;
- запрошенные сведения, копии документов относятся к сведениям, документам ограниченного распространения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
- выдача документа, подтверждающего передачу полномочий одного лица другому, для предоставления третьим лицам (доверенность).
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Государственная пошлина либо иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Информация о тарифах на совершение нотариальных действий размещена на официальном сайте нотариальной палаты по Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг не должен превышать 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.14.1. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги заявителя:
- при личном обращении заявителя - не должен превышать 30 минут;
- при направлении запроса (документов) по почте - не должен превышать 1 рабочий день.
2.14.2. Запрос регистрируется специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, в системе электронного документооборота (далее - СЭД) с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции Отдела, присвоением номера и даты в соответствии с записью в СЭД.
2.14.3. Регистрация запроса заявителя в электронной форме не предусмотрена.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Помещения Отдела должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Отдела (работников).
2.15.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованы стульями (не менее двух), столами (стойками) для возможности оформления запросов, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей.
2.15.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете у рабочего места специалиста Отдела, ответственного за прием и выдачу документов.
Каждое рабочее место специалиста Отдела, ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством, стулом для приёма заявителя.
Кабинеты приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалисты Отдела, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде Отдела.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
1) месторасположение Отдела, в котором осуществляется прием запроса (документов) и выдача результата предоставления муниципальной услуги, с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут);
2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
- по телефону;
- непосредственно у специалиста Отдела, который осуществляет прием запроса (документов) и выдачу результата (на информационном стенде, при личном консультировании);
- на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- через информационный терминал, расположенный в здании администрации городского округа «Город Калининград» (площадь Победы, 1);
3) возможность выбора заявителем порядка подачи запроса для предоставления муниципальной услуги:
- путем личного обращения;
- посредством почтовой связи;
4) возможность получения заявителем примерного бланка запроса:
- у специалиста Отдела, осуществляющего прием запроса для предоставления муниципальной услуги;
- на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых осуществляется прием запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:
1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
- на информационном стенде;
- на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием запроса и выдача результата, мест ожидания приема заявителями санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;
4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);
5) соблюдение должностными лицами Отдела, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, оснований для отказа в предоставлении услуги);
6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Отдела, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями;
7) отсутствие фактов более 4-х переадресаций звонков, поступивших от заявителей, обратившихся за консультацией.
2.16.3. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель взаимодействует со специалистом Отдела, который осуществляет прием запроса и выдачу результата, два раза: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
При обращении за предоставлением муниципальной услуги по почте или электронной почте заявитель взаимодействует с специалистом Отдела, который осуществляет прием запроса и выдачу результата, один раз: при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.
Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса:
- непосредственно у специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
- с использованием средств телефонной связи у специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
- с использованием официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов».
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.17.1. Специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, предоставляются консультации по следующим вопросам:
- порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- место получения примерного бланка запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- срок рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- время приема на консультацию или подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.
2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, при приеме запроса.
2.17.3. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязан:
­	при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более 4-х раз. Во время ответа по телефону не допускается ведение параллельных разговоров с окружающими людьми;
­	при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы;
­	при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.
2.17.4. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день;
- передача запроса специалисту, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день;
- проверка наличия, состава, формы предоставления запрошенных сведений, документов, подготовка сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении сведений, копий документов либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации, - максимальный срок не должен превышать 2 рабочих дня;
- подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, - максимальный срок не должен превышать 5 рабочих дней;
- подготовка сопроводительного письма, заверение запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - максимальный срок не должен превышать 3 рабочих дня;
- подписание сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день;
- регистрация сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день;
- выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день.
2.17.5. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Муниципальная услуга в электронной форме не предоставляется.
Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ)
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:
- прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД;
- передача запроса специалисту, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД;
- проверка наличия, состава, формы предоставления запрошенных сведений, документов, подготовка сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении сведений, копий документов либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации;
- подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
- подготовка сопроводительного письма, заверение запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- подписание сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- регистрация сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело.
3.2. Состав документов, которые находятся в распоряжении администрации городского округа «Город Калининград», предоставляющей муниципальную услугу:
3.2.1. Сведения о документах территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территории городского округа «Город Калининград», а также копии этих документов.
3.2.2. Сведения о документах территориального планирования субъектов Российской Федерации в части, касающейся территории городского округа «Город Калининград», а также копии этих документов.
3.2.3. Сведения о документах территориального планирования городского округа «Город Калининград», материалах по их обоснованию, а также копии этих документов.
3.2.4. Сведения о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений, копии правил землепользования и застройки.
3.2.5. Сведения о документации по планировке территорий, копии этих документов.
3.2.6. Сведения об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий.
3.2.7. Сведения о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд, копии документов.
3.2.8. Сведения о геодезических и картографических материалах, копии этих материалов.
3.2.9. Сведения о создании искусственного земельного участка, копии документов.
3.2.10. Дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, содержащие копии следующих документов:
- градостроительный план земельного участка;
- результаты инженерных изысканий;
- сведения о площади, о высоте и количестве этажей объекта капитального строительства, о сетях инженерно-технического обеспечения, разделы проектной, схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального строительства;
- документы, подтверждающие соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий;
- заключение государственной экспертизы проектной документации;
- разрешение на строительство;
- решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства;
- решение органов местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования;
- документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства;
- заключение органа государственного строительного надзора;
- сведения о земельном участке и выданные до введения в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на данном земельном участке.
3.2.11. Сведения о документах адресного реестра города Калининграда, копии этих документов.
3.2.12. Проекты межевания кварталов.
3.3. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур: 
3.3.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», рубрикаторе услуг «Предоставление информации», блоке «Выдача сведений и копий из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности».
3.3.2. Заявитель вправе получить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с использованием запросной системы официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов» и указанием фамилии и входящего номера запроса.
3.3.3. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено до введения электронной цифровой подписи.
3.3.4. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены.
3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности приводится в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.
3.5. Прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший от заявителя запрос (при личном обращении, посредством почтовой связи, по электронной почте).
3.5.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов:
- устанавливает предмет запроса, проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что:
1) текст запроса написан разборчиво, содержит наименование органа, в который направляет запрос, номер контактного телефона, форму предоставления сведений, наименование разделов ИСОГД, перечень запрашиваемых сведений, копий документов, способ получения муниципальной услуги, подпись заявителя;
2) фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя (для юридического лица – полное наименование, организационно-правовая форма, сведения о государственной регистрации (ОГРН – для юридических лиц, ОГРНИП и ИНН – для индивидуальных предпринимателей), адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц) написаны полностью;
- устанавливает личность заявителя (его представителя) (только при личном обращении заявителя);
- регистрирует поступивший запрос в день его получения в СЭД;
- проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Отдела и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД;
- на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги (технологической карты – приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) рассчитывает дату выдачи готового результата заявителю, указывают ее в электронной регистрационной карточке (далее - регистрационная карточка) в СЭД и ставит на контроль;
- оформляет расписку в приеме запроса (документов), проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса (документов), код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении № 7 к настоящему Административному регламенту);
- передает заявителю на подпись расписку в приеме запроса (документов) (только при личном обращении заявителя);
- информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги (только при личном обращении заявителя);
- сканирует запрос заявителя, расписку в приеме запроса (документов) и прикрепляет электронный образ файла (файлов) к регистрационной карточке в СЭД;
- выдает (направляет) заявителю расписку в приеме запроса (документов).
В случае наличия в запросе оснований, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента:
- уведомляет в устной форме заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;
- оформляет уведомление об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложение № 8 к настоящему Административному регламенту);
- представляет уведомление об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги начальнику Отдела;
- после подписания начальником Отдела уведомления об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги, вносит запись о выдаче (направлении) уведомления об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги в СЭД, сканирует и заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в СЭД;
- передает заявителю под роспись (направляет по почте) уведомление об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 30 минут.
3.5.3. Начальник Отдела (лицо его замещающее):
- рассматривает уведомление об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги;
- проверяет обоснованность отказа в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.8. настоящего Административного регламента;
- подписывает уведомление об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги и возвращает его специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов.
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.5.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.5.2.), начальник Отдела (лицо, его замещающее (п. 3.5.3.).
3.5.5. Критерии принятия решений:
- соответствие запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплекта документов требованиям п. 2.6. настоящего Административного регламента;
- наличие оснований для отказа заявителю в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги в соответствии с п. 2.8. настоящего Административного регламента.
3.5.6. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.5.6.1. Результатом административной процедуры является:
- выдача (направление) заявителю расписки в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги либо
- выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги.
3.5.6.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов:
- выдает (направляет) заявителю расписку в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги (уведомление об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги).
3.5.7. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
- присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги) регистрационного номера в СЭД;
- подпись заявителя в расписке в приеме запроса (документов) (уведомлении об отказе в приеме запроса (документов)) о предоставлении муниципальной услуги;
- прикрепление файла со сканированным образом запроса, расписки в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги к регистрационной карточке в СЭД.
3.6. Передача запроса специалисту, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос.
3.6.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов:
- направляет регистрационную карточку в СЭД заместителю начальнику Отдела (лицу, его замещающему);
- передает запрос (документы) заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему) в рабочий день, следующий за днем его получения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 10 минут.
3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов.
3.6.4. Критерием принятия решения является зарегистрированный запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.6.5. Результатом административной процедуры является получение заместителем начальника Отдела (лицом, его замещающим) запроса (документов) заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.6.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- дата и время направления регистрационной карточки заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему) в журнале передачи СЭД. 
3.7. Проверка наличия, состава, формы предоставления запрошенных сведений, документов, подготовка сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении сведений, копий документов либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему) (далее - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги) запрос (документы) заявителя.
3.7.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет:
- наличие и состав запрошенных сведений, копий документов;
- относятся ли запрашиваемые сведения, документы к сведениям ИСОГД;
- не относятся ли запрошенные сведения к категории сведений ограниченного доступа;
- не содержат ли запрошенные сведения персональные данные граждан;
- в случае отсутствия в Отделе запрошенных сведений, документов готовит, подписывает сопроводительное письмо в спецчасть (учреждение) о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД;
- прикрепляет файл сопроводительного письма к регистрационной карточке в СЭД;
- передает сопроводительное письмо главному специалисту спецчасти (директору учреждения).
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 3 рабочих дня.
3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
3.6.4. Критериями принятия решения являются:
- установление наличия в Отделе запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие препятствий для их выдачи;
- установление отсутствия в Отделе запрошенных сведений, документов из ИСОГД;
- установление факта отнесения запрошенных сведений к категории ограниченного доступа.
3.6.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.6.5.1. Результатами административной процедуры являются:
- установление наличия (отсутствие) в Отделе запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие (наличие) препятствий для их выдачи;
- подготовка и передача сопроводительного письма главному специалисту спецчасти (директору учреждения) о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД.
3.6.5.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, передает сопроводительное письмо о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД главному специалисту спецчасти (директору учреждения) (лицу, его замещающему) при личном обращении.
3.6.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- номер и дата регистрации сопроводительного письма о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД.
3.7. Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее к главному специалисту спецчасти (директору учреждения) (лицу, его замещающему) сопроводительное письмо о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД.
3.7.2. Главный специалист спецчасти:
- осуществляет поиск запрошенных сведений (документов);
- готовит копию запрошенных сведений (документов), заверяет их своей подписью либо готовит отказ в предоставлении запрошенных сведений (документов);
- заносит сведения в журнал о выдаче запрошенных сведений (документов) либо об отказе в предоставлении запрошенных сведений (документов);
- передает копию запрошенных сведений (документов) либо отказ в предоставлении запрошенных сведений (документов) специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения административных действий – 3 рабочих дня.
3.7.3. Директор МКУ «ЦИКТ» (лицо, его замещающее):
- назначает ведущего инженера МКУ «ЦИКТ», ответственного за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД;
- передает сопроводительное письмо ведущему инженеру, ответственному за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД. 
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.7.4. Ведущий инженер МКУ «ЦИКТ»:
- осуществляет поиск запрошенных сведений;
- осуществляет копирование сведений на электронный носитель, готовит проект сопроводительного письма либо проект отказа в предоставлении запрошенных сведений;
- передает проект сопроводительного письма либо проект отказа в предоставлении запрошенных сведений директору учреждения (лицу, его замещающему);
- передает сопроводительное письмо с электронным носителем со сведениями из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных сведений специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения административных действий – 3 рабочих дня.
3.7.5. Директор МКУ «ЦИКТ» (лицо, его замещающее):
- рассматривает, подписывает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД;
- передает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД ведущему инженеру МКУ «ЦИКТ».
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.7.6. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - главный специалист спецчасти (п. 3.7.2.), директор МКУ «ЦИКТ» (лицо, его замещающее) (п.п. 3.7.3., 3.7.5.), ведущий инженер МКУ «ЦИКТ» (п. 3.7.4.).
3.7.7. Критериями принятия решения являются:
- установление наличия в спецчасти (МКУ «ЦИКТ») запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие препятствий для их выдачи;
- установление отсутствия в спецчасти (МКУ «ЦИКТ») запрошенных сведений, документов из ИСОГД;
- установление факта отнесения запрошенных сведений к категории ограниченного доступа.
3.7.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.7.8.1. Результатами административной процедуры являются:
- установление наличия (отсутствия) в спецчасти (МКУ «ЦИКТ») запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие (наличие) препятствий для их выдачи;
- подготовка и передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, копии запрошенных сведений (документов) либо отказ в предоставлении запрошенных сведений (документов) из ИСОГД.
3.7.8.2. Главный специалист спецчасти (ведущий инженер МКУ «ЦИКТ») передает копии запрошенных сведений (документов) либо отказ в предоставлении запрошенных сведений (документов) из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении.
3.7.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- дата выдачи запрошенных сведений (документов) либо отказа в предоставлении запрошенных сведений (документов) в журнале (для спецчасти);
- номер и дата регистрации сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД в СЭД (для МКУ «ЦИКТ»).
3.8. Подготовка сопроводительного письма, заверение запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры являются поступившие к специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, копии запрошенных сведений (документов) либо отказ в предоставлении запрошенных сведений (документов) из ИСОГД.
3.8.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- готовит проект сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги, заверяет копии документов к сведениям ИСОГД, хранящиеся в Отделе, либо готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- передает проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему);
- прикрепляет к регистрационной карточке в СЭД файл с проектом сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 3 рабочих дня.
3.8.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов.
3.8.4. Критерием принятия решения является: 
- наличие (получение) запрошенных сведений, копий документов;
- отсутствие запрошенных сведений (документов).
3.8.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.8.5.1. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела проекта сопроводительного письма, копий документов либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.5.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- передает проект сопроводительного письма, копии документов либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему) при личном обращении.
3.8.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- наличие отчета специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в регистрационной карточке в СЭД о подготовке запрошенных сведений, документов либо проекта уведомления об отказе о предоставлении муниципальной услуги.
3.9. Подписание сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является проект сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) рассматривает, подписывает сопроводительное письмо заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе о предоставлении муниципальной услуги и передает специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 30 минут.
3.9.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение  административной процедуры, – начальник Отдела (лицо, его замещающее).
3.9.4. Критерием принятия решения является наличие оснований для подписания сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.9.5.1. Результатом административной процедуры является подписание начальником Отдела (лицом, его замещающим) сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.5.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) передает сопроводительное письмо заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов, при личном обращении.
3.9.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- подпись начальника Отдела (лица, его замещающего) на сопроводительном письме заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо на уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10. Регистрация сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является полученные специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, сопроводительное письмо заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов:
- регистрирует сопроводительное письмо заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в СЭД, проставляет дату и номер регистрации;
- сканирует сопроводительное письмо заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, прикрепляет электронный образ к регистрационной карточке в СЭД.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 30 минут.
3.10.3. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов, в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего времени выдачи заявителю готового результата, указанному в расписке (даты окончания срока предоставления муниципальной услуги):
- проверяет наличие в Отделе сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги, копии документов к сведениям ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии ответа заявителю за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику Отдела (лицу, его замещающему).
Начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее) о факте отсутствия в Отделе результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской управляющему делами администрации городского округа «Город Калининград».
Максимальный срок выполнения административных действий - 2 часа.
3.10.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.10.2., 3.10.3.), начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п. 3.10.3.).
3.10.5. Критерием принятия решения является наличие в Отделе сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги, копии документов к сведениям ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.6. Результатом административной процедуры является:
- регистрация в СЭД сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги, копии документов к сведениям ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:
- дата и номер регистрации в СЭД сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги, копии документов к сведениям ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.11. Выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело.
3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя и подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.11.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов:
- устанавливает личность и правомочность заявителя (его представителя);
- выдает заявителю (его представителю) сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги под роспись на экземпляре расписки, распечатанном из регистрационной карточки в СЭД;
- подшивает второй экземпляр расписки (уведомления о вручении) в дело;
- проставляет в регистрационной карточке в СЭД отметку о результате предоставления заявителю муниципальной услуги и снятии с контроля.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 30 минут.
В случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке:
- направляет сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке (в случае получения запроса о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя). После получения почтового уведомления о вручении делает отметку в СЭД о снятии документа с контроля;
- на тридцать первый день с момента истечения срока явки заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги передает сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги (в случае получения запроса о предоставлении муниципальной услуги по почте).
Максимальный срок выполнения административной процедуры – 15 минут.
3.11.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов.
3.11.4. Критериями принятия решения являются:
- прибытие (неприбытие) заявителя, подготовленные по запросу заявителя сведения, копии документов либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.11.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
3.11.5.1. Результатом административной процедуры является получение заявителем сопроводительного письма, подготовленных сведений, копий документов либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.11.5.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов:
- выдает (направляет) заявителю сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- передает сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги (в случае получения запроса о предоставлении муниципальной услуги по почте).
3.11.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
- роспись заявителя на распечатанном из СЭД бланке расписки в приеме запроса (документов);
- уведомление о вручении сопроводительного письма, подготовленных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Раздел 4. ПОРЯДОК И Формы контроля ИСПОЛНения АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИя МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения должностными лицами (специалистами) Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений осуществляется начальником Отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов администрации городского округа «Город Калининград», управляющего делами администрации городского округа «Город Калининград».
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации городского округа «Город Калининград») и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги;
- правильность регистрации запроса о предоставления муниципальной услуги в СЭД;
- правильность записи на запросе о предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации;
- выдачу (направление) заявителю расписки в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса (документов) для предоставления муниципальной услуги);
- соблюдение сроков передачи запроса (документов) специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
- соблюдение сроков, порядка выдачи (направления) заявителю сопроводительного письма, подготовленных сведений, копий документов либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- проведение проверки наличия в Отделе результата предоставления муниципальной услуги не позднее 10 часов утра рабочего дня, предшествующего времени выдачи заявителю готового результата;
- соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю сопроводительного письма, подготовленных сведений, копий документов либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4.4. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков проверки наличия, состава запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД, отсутствие в документах сведений ограниченного доступа;
- соблюдение сроков подготовки, передачи сопроводительного письма в спецчасть (учреждение) о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД;
- соблюдение сроков подготовки, передачи начальнику Отдела проекта сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4.5. Главный специалист спецчасти несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков подготовки запрошенных сведений (документов), передачи их специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
4.6. Ведущий инженер МКУ «ЦИКТ» несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков копирования сведений на электронный носитель, подготовки проекта сопроводительного письма либо проекта отказа в предоставлении запрошенных сведений, передачи директору МКУ «ЦИКТ» (лицу, его замещающему) и специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
4.7. Директор МКУ «ЦИКТ» (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за: 
- соблюдение сроков назначения ведущего инженера МКУ «ЦИКТ», ответственного за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД, передачи ему сопроводительного письма;
- соблюдение сроков рассмотрения, подписания сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД.
4.8. Начальник Отдела несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги. 
4.9. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.10. Начальником управления организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград» и начальником Отдела, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяется периодичность, порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль хода предоставления муниципальной услуги через сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги».

Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД», ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД», ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов Отдела в досудебном и судебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации городского округа «Город Калининград», предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа «Город Калининград», предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных  в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию городского округа «Город Калининград», предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой городского округа «Город Калининград», подаются главе городского округа «Город Калининград».
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронной почте администрации городского округа «Город Калининград» cityhall@klgd.ru, официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» klgd.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.4. Жалоба должна содержать: 
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):
- специалистов Отдела, ответственных за прием и выдачу документов, – заместителю начальника Отдела;
- ведущего инженера МКУ «ЦИКТ» – директору МКУ «ЦИКТ»;
- заместителя начальника Отдела – начальнику Отдела;
- начальника Отдела – начальнику управления организации документооборота;
- начальника управления организации документооборота, директора МКУ «ЦИКТ» – управляющему делами Администрации;
- главного специалиста спецчасти, управляющего делами Администрации – главе городского округа «Город Калининград».
Заявители также вправе обратиться с жалобой на действие или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо (специалист) за предоставление муниципальной услуги.
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа «Город Калининград», подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа «Город Калининград», должностного лица администрации городского округа «Город Калининград» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа «Город Калининград», предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа «Город Калининград», предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.7. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или должностного преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1
к Административному регламенту

БЛОК – СХЕМА
предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации городского округа Город Калининград»

Прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД

Передача запроса специалисту, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД

Регистрация сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело

Проверка наличия, состава, формы предоставления запрошенных сведений, документов, подготовка сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении сведений, копий документов либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации

Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги

Подготовка сопроводительного письма, заверение запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Подписание сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Приложение № 2
к Административному регламенту 

Запрос о предоставлении муниципальной услуги
«Оформление и выдача сведений и копий документов из информационной  системы обеспечения градостроительной деятельности»	
Общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград»
ЗАПРОС
Я,	,	
	(полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)		
имеющий(ая) паспорт серии		№		код подразделения		,	
	,	
(иной документ, удостоверяющий личность)		
выдан «		»		г.		,	
(когда выдан)	(кем выдан)		
проживающий(ая) по адресу		
	(полностью адрес регистрации по месту жительства)	
__________________________________	, контактный телефон	________________________	,	
действующий(ая) по доверенности от «____»_____________20____г.______________________________________
 	
(указываются реквизиты доверенности) 	
по иным основаниям		,	
	(наименование и реквизиты документа)		
от имени		,	
	(полностью Ф.И.О., последнее указывается при наличии)		
проживающего(ей) по адресу		
	(полностью адрес регистрации по месту жительства)	
прошу предоставить: 

•	Сведения о документах территориального планирования городского округа «Город Калининград», материалах по их обоснованию, а также копии этих документов.
•	Сведения о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений, копии правил землепользования и застройки.
•	Сведения о документации по планировке территорий, копии этих документов.
•	Сведения об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий.
•	Сведения о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд, копии документов.
•	Сведения о геодезических и картографических материалах, копии этих материалов.
•	Сведения о создании искусственного земельного участка, копии документов.
•	Дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, содержащие копии следующих документов:
•	градостроительный план земельного участка;
•	результаты инженерных изысканий;
•	сведения о площади, о высоте и количестве этажей объекта капитального строительства, о сетях инженерно-технического обеспечения, разделы проектной, схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального строительства;
•	документы, подтверждающие соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий;
•	заключение государственной экспертизы проектной документации;
•	разрешение на строительство;
•	решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства;
•	решение органов местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования;
•	документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства;
•	заключение органа государственного строительного надзора;
•	сведения о земельном участке и выданные до введения в действие Градостроительного Кодекса Российской Федерации технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на данном земельном участке.
•	Сведения о документах адресного реестра города Калининграда, копии этих документов.
•	Проекты межевания кварталов.

	

	
Сведения, указанные в запросе, достоверны. 
Расписку о принятии запроса получил (а).

«		»		20		г. 		 ч 		 мин.	

Ответ прошу:
•	направить почтовым отправлением по адресу____________________________________________________________________
                                     (указать адрес)
•	выдать при личном обращении
•	направить по адресу электронной почты___________________________________
                                                                                              (указать адрес)                                                                                                   

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация. 

(подпись заявителя)		( фамилия, инициалы)		

Вход. №_________, дата _________________

Приложение № 3
к Административному регламенту 

Образец заполнения

Запрос о предоставлении муниципальной услуги
«Оформление и выдача сведений и копий документов из информационной  системы обеспечения градостроительной деятельности»	
Общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград»
ЗАПРОС
Я,	Иванов Иван Иванович,	
	(полностью Ф.И.О. заявителя, последнее указывается при наличии)		
имеющий(ая) паспорт серии	00000	№	00000	код подразделения	000	,	
	,	
(иной документ, удостоверяющий личность)		
выдан «	05	»	ноября 2009	г.	Отделением УФМС России по Калининградской области Московского района г. Калининграда	,	
(когда выдан)	(кем выдан)		
проживающий(ая) по адресу	г.Калининград, ул. Лермонтова, дом № 00, кв. № 00	
	(полностью адрес регистрации по месту жительства)	
__________________________________	, контактный телефон	8-905-320-00-00	,	
Действующий(ая) по доверенности от «____»_______20____г.______________________________________
 	
(указываются реквизиты доверенности) 	
по иным основаниям		,	
	(наименование и реквизиты документа)		
от имени		,	
	(полностью Ф.И.О., последнее указывается при наличии)		
проживающего(ей) по адресу		
	(полностью адрес регистрации по месту жительства)	
прошу предоставить: 
Градостроительный план земельного участка от 01.01.2003 №125
Копию разрешения на строительство жилого дома по ул.Гагарина, 25	

	
Сведения, указанные в запросе, достоверны. 
Расписку о принятии запроса получил (а).

«		»		20		г. 		 ч 		 мин.	

Ответ прошу:

•	направить почтовым отправлением по адресу______________________________________________________________
                                     (указать адрес)
•	выдать при личном обращении_______________________________________
•	направить по адресу электронной почты___________________________________
                                                                                              (указать адрес)                                                                                                   

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация. 

Иванов                                                                        Иванов И.И.		
(подпись заявителя)		( фамилия, инициалы)		

Вход. №_0000, дата 02.12.2012

                                                                         Приложение № 4
к Административному регламенту 
Запрос о предоставлении муниципальной услуги
«Оформление и выдача сведений и копий документов из информационной  системы обеспечения градостроительной деятельности»	

                                                               Общий отдел управления организации 
                                                               документооборота администрации 
                                                               городского округа «Город Калининград»

ЗАПРОС

(полное наименование юридического лица, Ф.И.О.(при наличии) индивидуального предпринимателя)	
ОГРН		 	ОГРНИП		ИНН     		
(указывается юридическим лицом)            (указывается индивидуальным предпринимателем)
место нахождения организации (место регистрации индивидуального предпринимателя): 
	
в лице		
	                                                   (Ф.И.О.(при наличии) полностью)	
контактный телефон  	 	,	      действующий(ая) от имени юридического лица	
(индивидуального предпринимателя)			
		без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без
	
	доверенности в силу закона или учредительных документов либо индивидуальным предпринимателем)	
		на основании доверенности		
                                                                           (указываются реквизиты доверенности)	

прошу предоставить:

•	Сведения о документах территориального планирования городского округа «Город Калининград», материалах по их обоснованию, а также копии этих документов.
•	Сведения о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений, копии правил землепользования и застройки.
•	Сведения о документации по планировке территорий, копии этих документов.
•	Сведения об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий.
•	Сведения о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд, копии документов.
•	Сведения о геодезических и картографических материалах, копии этих материалов.
•	Сведения о создании искусственного земельного участка, копии документов.
•	Дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, содержащие копии следующих документов:
•	градостроительный план земельного участка;
•	результаты инженерных изысканий;
•	сведения о площади, о высоте и количестве этажей объекта капитального строительства, о сетях инженерно-технического обеспечения, разделы проектной, схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального строительства;
•	документы, подтверждающие соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий;
•	заключение государственной экспертизы проектной документации;
•	разрешение на строительство;
•	решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства;
•	решение органов местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования;
•	документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства;
•	заключение органа государственного строительного надзора;
•	сведения о земельном участке и выданные до введения в действие Градостроительного Кодекса Российской Федерации технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на данном земельном участке.
•	Сведения о документах адресного реестра города Калининграда, копии этих документов.
•	Проекты межевания кварталов.

	

	

Сведения, указанные в запросе, достоверны. 
Расписку о принятии запроса получил (а).

«		»		20		г. 		 ч 		” мин.	

Ответ прошу:
•	направить почтовым отправлением по адресу____________________________________________________________________
                                                                                                           (указать адрес)
•	выдать при личном обращении
•	направить по адресу электронной почты___________________________________________________________________
                                                                    (указать адрес)                

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация. 

(подпись заявителя)		( фамилия, инициалы)		

Вход. №_________, дата _________________

                                                                         

                                                                        Приложение № 5
к Административному регламенту

Образец заполнения
Запрос о предоставлении муниципальной услуги
«Оформление и выдача сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»	

                                                               Общий отдел управления организации 
                                                               документооборота администрации 
                                                               городского округа «Город Калининград»

ЗАПРОС
ООО «Перископ»	
	
(полное наименование юридического лица, Ф.И.О.(при наличии) индивидуального предпринимателя)	
ОГРН	0000000	 	ОГРНИП	             -	ИНН     	              -	
(указывается юридическим лицом)            (указывается индивидуальным предпринимателем)
место нахождения организации (место регистрации индивидуального предпринимателя): 
г.Калининград, ул.Иртышская, 00-00	
в лице	Иванов Иван Иванович	
	                                                   (Ф.И.О.(при наличии) полностью)	
контактный телефон  	 8-000-00-00-000	,	 действующий(ая) от имени юридического лица	
(индивидуального предпринимателя)			
		без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без
	
	доверенности в силу закона или учредительных документов либо индивидуальным предпринимателем)	
	V	на основании доверенности	От «11» ноября 2012 г., выданной ООО «Перископ»	
                                                                           (указываются реквизиты доверенности)	
прошу предоставить:

Проект межевания квартала в границах красных линий: ул. Коммунистическая – ул. Летняя – ул. П. Морозова

	

Сведения, указанные в запросе, достоверны. 
Расписку о принятии запроса получил(а).

«	12	»	декабря	20	12	г. 	15	 ч 	40	 мин.	

Ответ прошу:
•	направить почтовым отправлением по адресу____________________________________________________________________
                                                                                                     (указать адрес)
•	выдать при личном обращении
•	направить по адресу электронной почты___________________________________________________________________
                                                                 (указать адрес)                

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утрату такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и /или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный администрации в рамках предоставления муниципальной услуги адрес электронной почты по усмотрению администрации может быть направлена дополнительная информация. 

И.И.Иванов	
(подпись заявителя)		( фамилия, инициалы)		

дата 12.11.2012

Приложение № 6
к Административному регламенту

Порядок прохождения документов
предоставления муниципальной услуги по выдаче копии сведений и документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации городского округа «Город Калининград»
(технологическая карта)

№
п/п	Процедура	Участники	Длительность действия в минутах	День с момента начала исполнения
регламента	
1	2	3	4	5	
1	Прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД	Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов	30 минут	1 день	
2	Передача запроса специалисту, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД	Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов,
Заместитель начальника Отдела 	10 минут	2 день	
3	Проверка наличия, состава, формы предоставления запрошенных сведений, документов, подготовка сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении сведений, копий документов либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации	Заместитель начальника Отдела,
Главный специалист спецчасти,
Директор МКУ «ЦИКТ»	60 минут	3 день	
1	2	3	4	5	
4	Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги	Главный специалист спецчасти,
Директор МКУ «ЦИКТ»,
Ведущий инженер МКУ «ЦИКТ»,
Заместитель начальника Отдела	60 минут	5 день	
5	Подготовка сопроводительного письма, заверение запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги	Заместитель начальника Отдела
	40 минут	10 день	
6	Подписание сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги	Начальник Отдела
	15 минут	12 день	
7	Регистрация сопроводительного письма заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги	Начальник Отдела
Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов	15 минут	14 день	
8	Выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело	Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов
Заместитель начальника Отдела	40 минут	15 день	

Всего не более 15 рабочих дней 

                                                                          Приложение № 7
к Административному регламенту

Администрация городского округа «Город Калининград»
236035, г. Калининград, пл. Победы, д.1, каб.205
тел. (4012) 92 31 26, E-mail: doc_cop@mail.ru

РАСПИСКА
В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА (ДОКУМЕНТОВ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СВЕДЕНИЙ, КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД» 

Вход. №_______ от «___»______ 20___г., код услуги______

Адрес заявителя:_______________________________________________________________

Ф.И.О., предоставившего документы
_____________________________________________________________________________
(указывается Ф.И.О. полностью (последнее при наличии) в случае предоставления муниципальной услуги юридическому лицу помимо
_____________________________________________________________________________
Ф.И.О. представителя, указывается полное наименование юридического лица)

№
п/п	Наименование и реквизиты документов	Количество экземпляров	Количество листов	Отметка о наличии	
		Подлин-ных	копий	Подлин-ных	В копиях		
1	Запрос о предоставлении муниципальной услуги						

2	Кадастровый номер и (при наличии) адрес участка (квартала). Схема
с указанием места размещения участка (квартала)					

	
3	Доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя						

	-документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно	
	-документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе	

_________________________________  ______________________________
(должность сотрудника, принявшего документы)                                    (подпись, Ф.И.О.)

____________________________________
                                                                                                                                                 дата выдачи расписки
____________________________________
дата получения результата
____________________________________
(фамилия, инициалы, подпись заявителя)

В случае неполучения документов в указанный срок, они будут направлены почтовым отправлением

______________________________
______________________________
(должность сотрудника, выдавшего документы)                                                            (подпись, Ф.И.О.)

__________________________________________
(дата выдачи (получения) документов)                                                        (подпись,  Ф.И.О. лица, получившего
                                                                                                                                                                    документы)

                                                                                         

                                                                         

Приложение № 8
к Административному регламенту

Администрация городского округа «Город Калининград»
236035, г. Калининград, пл. Победы, д.1, каб.205
тел. (4 012) 92 31 26, E-mail: doc_cop@mail.ru

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ 
В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА (ДОКУМЕНТОВ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СВЕДЕНИЙ, КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД» 

Код услуги______

Дана заявителю ____________________________________________________________
                                   (указывается Ф.И.О. (последнее при наличии)  заявителя либо представителя заявителя,

_____________________________________________________________________________, либо наименование юридического лица, Ф.И.О. представителя юридического лица)

о том, что Вами на приеме ______________________________ предъявлены
                                                      (указать дату и время приема)
документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги по выдаче копии правового  акта администрации муниципального образования текущего срока хранения

№
п/п	Наименование и реквизиты документов	Количество экземпляров	Количество листов	Отметка о наличии	
		Подлин-ных	копий	Подлин-ных	В копиях		
1	Запрос о предоставлении муниципальной услуги						

2	Кадастровый номер и (при наличии) адрес участка (квартала). Схема
с указанием места размещения участка (квартала)					

	
3	Доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя						

	-документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно		
	-документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе		

По результатам рассмотрения предоставленных документов мною, ____________________________________________________________,
                           (должность, фамилия, инициалы специалиста)
на основании __________________________________________________
                                       (указывается пункт и реквизиты Административного регламента либо нормативного правового акта)
Вам отказано в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в связи с ______________________________________________________________________
                                                                (указать причину отказа)

_______________________________
(должность)	______________/________________/
(подпись, фамилия, инициалы)