С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», направленные на улучшение взаимодействия управляющих компаний с жителями многоквартирных домов и повышение качества коммунальных услуг.

Основной целью данного нововведения Минстроя России является обеспечение взаимодействия между собственниками квартир и управляющими организациями максимально быстрым и безопасным способом.

В качестве официального канала коммуникации определен мессенджер MAX, включенный в перечень доверенных приложений Минцифры России.

Управляющие компании будут обязаны осуществлять взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов с помошью МАХ.

У граждан появится дополнительный способ взаимодействия с управляющими структурами, в рамках которого в мессенджере МАХ можно оперативно отправить обращение по вопросам, связанным с управлением домом: от коммунальных услуг и графиков проведения текущего ремонта до состояния и работоспособности общедомового имущества, а также получить на него документально зафиксированный ответ.

Использование данного программного продукта гарантирует защиту данных при обмене информацией и бесперебойное функционирование сервиса даже в условиях низкой скорости мобильной сети.