Наименование муниципальной услуги
|
Сведения об исследовании
|
Сведения о соблюдении стандартов предоставления услуги
|
Сведения об удовлетворенности получателей услуги ее качеством и доступностью
|
Описание выявленных проблем
|
Методы самообследования (анализ НПА, опрос, анализ статистических данных)
|
Количество опрошенных получателей услуг
|
Количество мест наблюдения
|
Предоставление земельных участков для индивидуального строительства в порядке ст. 30.1 Земельного кодекса Российской Федерации
|
Анализ действующего законодательства, регулирующего отношения в данной сфере , опрос получателей муниципальной услуги (телефонный), анализ статистических данных, анализ документов, являвшихся основанием для получения муниципальной услуги
(проанализировано 30 запросов и комплектов документов к ним, предоставленных получателями услуги в 2010 году)
|
16
|
1
|
Выводы по соблюдению стандартов предоставления услуги сделать не представляется возможным ввиду отсутствия нормативно установленного стандарта.
|
Оценка удовлетворенности получателей услуги ее качеством и доступностью получена путем опроса 16 получателей услуги и была оценена по пятибалльной шкале.
Общая оценка качества и доступности услуги - 4,4.
1. Удовлетворенность уровнем комфортности помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга- 4,2;
2.Удовлетворенность уровнем комфортности мест ожидания приема -4,7;
3.Удовлетворенность порядком информирования о предоставлении муниципальной услуги-4,7;
4.Удовлетворенность режимом работы отдела, принимающего запросы о предоставлении муниципальной услуги и выдающего результат ее оказания -4,9;
5. Удовлетворенность потребителя уровнем обслуживания - 4,3;
6.Удовлетворенность потребителя сроком предоставления услуги- 3,9.
|
По результатам мониторинга установлено, что общий срок предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства в порядке ст. 30.1" в среднем составляет около 1 года. Столь продолжительный срок предоставления услуги связан с тем, что на данный момент в городском округе отсутствуют подготовленные к продаже либо сдаче в аренду земельные участки под ИЖД. Для предоставления земельных участков по результатам информирования либо аукционов необходимо предварительно проводить работу по подготовке схемы предварительных границ земельного участка; технических условий на подключение объекта к сетям инженерно-технического обеспечения; получения заключения Управления Роспотребнадзора; заключения о землепользователях земельного участка; межевание участка и постановку земельного участка на кадастровый учет, размещение объявления о начале приема заявлений о предоставлении в аренду (продаже) земельного участка, по результатам информирования при наличии претендентов осуществить подготовку и проведение аукциона. Для сокращения общего срока административных процедур, установления порядка предоставления услуги необходимо регламентировать данную муниципальную услугу в соответствии с требованиями Федерального Закона "О предоставлении государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 №210-ФЗ, методических рекомендаций по порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, утвержденных распоряжением администрации городского округа "Город Калининград" от 11.07.2011 №343-р. Проект административного регламента планируется рассмотреть на комиссии по проведению административной реформы 10 ноября 2011 года.
|