Для изучения мнения калининградцев относительно работы фирм, осуществляющих пассажирские перевозки на территории Калининграда, на официальном сайте администрации города размещён «Народный рейтинг перевозчиков», в которой пользователи могут оставить свои отзывы по трём основным параметрам: безопасность; соблюдение расписания; культура обслуживания.