Сайт использует временные файлы cookie, содержащие ip-адрес устройства, с которого Вы заходите на сайт, и параметры текущей сессии. Если Вы не согласны, то Вы должны соответствующим образом установить настройки используемого браузера.
ПринятьПо данным муниципального предприятия «Калининградтеплосеть», в связи с активной кампанией по оснащению многоквартирных домов теплосчетчиками количество обращений граждан к специалистам «Теплосети» в последние полтора месяца увеличилось в несколько раз. Многие калининградцы просто не знают, оснащен ли их дом прибором учета и возможно ли это сделать по техническим показателям. Для того, чтобы самостоятельно выяснить эти и другие вопросы, людям не обязательно сразу идти к специалистам. Для удобства граждан ответы на основные вопросы размещены на официальном сайте «Теплосети» (kts39.ru).
Сведения о наличии счетчиков в многоквартирных домах размещены в колонке сайта «Потребителям», подраздел «Информация по многоквартирным домам» (http://www.kts39.ru/index.php/perechen-jilih-domov).
В той же колонке «Потребителям» (подраздел «Полезная информация») размещен свод пояснений на тему мер по энергосбережению и экономии с формами заявлений на перерасчеты и субсидирование (http://www.kts39.ru/index.php/poleznaya-informatsiya).
Через сайт граждане также могут обращаться к специалистам предприятия за пояснениями по поводу оплаты задолженностей и правомерности начислений. Соответствующие электронные формы размещены под ссылками «Задать вопрос по начислениям» (http://www.kts39.ru/index.php/os) и «Задать вопрос по задолженности» (http://www.kts39.ru/index.php/que).
Потребителей, у которых возникли вопросы, требующие индивидуальных пояснений специалистов, просят обращаться по телефону: 667-106, на автоответчик: 667-123, по электронной почте info@kts39.ru, или в центр обслуживания физических лиц МП «Калининградтеплосеть» по адресу: ул. Нарвская, 58, с понедельника по четверг с 8.00 до 16.40, в пятницу и субботу с 8.00 до 15.40.
Калининград
