Уважаемые посетители!
Обращаем Ваше внимание на порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации городского округа «Город Калининград».
Обращения граждан, направленные в администрацию городского округа «Город Калининград» рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
Согласно требованиям указанного закона гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном указанным Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом структурного подразделения либо уполномоченным на то лицом.
Прием обращений в адрес главы городского округа, первого заместителя главы администрации городского округа «Город Калининград» осуществляется по адресу: Площадь Победы, 1, телефон для справок 91-63-43.
Прием обращений в структурные подразделения администрации городского округа «Город Калининград» осуществляется по адресу: Площадь Победы, 1, телефон для справок 92-30-33.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 12 приемов граждан по личным вопросам, где было принято 120 жителей города.
В первом полугодии 2020 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 3581 письменное обращение граждан.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 6 приемов граждан по личным вопросам, где было принято 70 жителей города.
В первом квартале 2020 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 1939 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 2017 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 1032;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 494;
3. Социальное обеспечение – 277;
4. Государство, общество, политика – 156;
5. Оборона, безопасность, законность – 58
В первом полугодии 2020 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 4354 обращения юридических лиц.
В первом квартале 2020 года подлежало контролю 2164 обращения юридических лиц.
В первом квартале 2020 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
За 2019 год в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 7989 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 8504 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок –4187;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство –2258;
3. Социальное обеспечение –1194;
4. Государство, общество, политика –643;
5. Оборона, безопасность, законность –222.
За 9 месяцев 2019 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 5892 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 6070 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 3028;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 1672;
3. Социальное обеспечение – 814;
4. Государство, общество, политика – 428;
5. Оборона, безопасность, законность – 128.
Во втором квартале 2019 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 3523 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 3912 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 1862;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 1106;
3. Социальное обеспечение – 510;
4. Государство, общество, политика – 304;
5. Оборона, безопасность, законность – 130.
В первом квартале 2019 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 1579 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 1878 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 840;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 662;
3. Социальное обеспечение – 199;
4. Государство, общество, политика – 124;
5. Оборона, безопасность, законность – 53.
Обзор обращений юридических лиц
В 2019 году подлежало контролю 9503 обращений юридических лиц.
В 2019 году структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
За 9 месяцев втором квартале 2019 года подлежало контролю 4200 обращений юридических лиц.
За 9 месяцев 2019 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
Во втором квартале 2019 года подлежало контролю 4200 обращений юридических лиц.
Во втором квартале 2019 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
В первом квартале 2019 года подлежало контролю 1755 обращений юридических лиц.
В первом квартале 2019 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
В 2018 году в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 7094 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 8485 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 3369;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 2343;
3. Социальное обеспечение – 2083;
4. Государство, общество, политика – 491;
5. Оборона, безопасность, законность – 199.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 15 приёмов граждан по личным вопросам, где было принято 226 жителей города.
За 9 месяцев 2018 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 5307 письменных обращений граждан.
В своих обращениях граждане затронули 5400 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 2416;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 1755;
3. Социальное обеспечение – 779;
4. Государство, общество, политика – 328;
5. Оборона, безопасность, законность – 122.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 9 приёмов граждан по личным вопросам, где было принято 143 жителя города.
В 1-м полугодии 2018 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 3517 письменных обращений граждан.
В своих обращениях граждане затронули 3518 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 1572;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 1224;
3. Социальное обеспечение – 427;
4. Государство, общество, политика – 228;
5. Оборона, безопасность, законность – 67.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 4 приёма граждан по личным вопросам, где был принят 71 житель города.
В 1-м квартале 2018 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 1776 письменных обращений граждан.
В своих обращениях граждане затронули 1809 вопросов, в том числе:
1. Экономический блок – 696;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 767;
3. Социальное обеспечение – 208;
4. Государство, общество, политика – 123;
5. Оборона, безопасность, законность – 15.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 2 приема граждан по личным вопросам, на которых были приняты 36 жителей города.
В 2018 году подлежало контролю 8846 обращений юридических лиц.
В 2018 году структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
За 9 месяцев 2018 года подлежало контролю 6253 обращения юридических лиц.
За 9 месяцев 2018 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены в установленные законодательством сроки.
За 6 месяцев 2018 года подлежало контролю 4042 обращения юридических лиц.
За 6 месяцев 2018 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены в установленные законодательством сроки.
В I квартале 2018 года подлежало контролю 1817 обращений юридических лиц.
В I квартале 2018 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены в установленные законодательством сроки.
В 2017 году в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 8344 письменных обращения граждан.
В своих обращениях граждане затронули 8622 вопроса, в том числе:
6. Экономический блок – 3819;
7. Жилищно-коммунальное хозяйство – 3369;
8. Социальное обеспечение – 838;
9. Государство, общество, политика – 451;
10. Оборона, безопасность, законность – 145.
По обращениям граждан главой городского округа в отчетном периоде дано 8895 контрольных поручений.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 11 приемов граждан по личным вопросам, на которых было принято 232 жителя города.
За 9 месяцев 2017 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 5880 письменных обращений граждан (на 499 обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года – 6379).
В своих обращениях граждане затронули 6337 вопросов, в том числе:
1. Экономического блока – 2784;
2. Жилищно-коммунального хозяйства – 2495;
3. Социального обеспечения – 616;
4. Государства, общества, политики - 327;
5. Обороны, безопасности, законности – 115.
775 обращений рассмотрено с выездом на место.
По поступившим обращениям главой городского округа, было дано 6088 поручений.
Главой городского округа «Город Калининград» А.Г. Ярошуком за отчетный период проведено 8 приемов граждан по личным вопросам, на которых был принят 171 житель города.
По результатам личных приемов было дано 140 поручений, 55 человек в ходе проведения приемов получили устные разъяснения.
В первом полугодии 2017 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» 3494 письменных обращений граждан (на 194 обращения меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года – 3688).
В своих обращениях граждане затронули 3582 вопроса, в том числе:
1. Экономического блока – 1469;
2. Жилищно-коммунального хозяйства – 1439;
3. Социального обеспечения – 370;
4. Государства, общества, политики - 238;
5. Обороны, безопасности, законности – 66.
423 обращения рассмотрено с выездом на место.
По поступившим в 2016 году обращениям главой городского округа, первым заместителем главы городского округа было дано 3630 поручений.
Главой городского округа «Город Калининград» за отчетный период проведено 5 приёмов граждан по личным вопросам, на которых было принято 100 жителей города.
В ходе проведения приемов все граждане получили устные разъяснения, по итогам приемов дано 73 поручения.
За I кв. 2017 года в адрес главы городского округа «Город Калининград» поступило 1665 письменных обращений граждан, что на 3,4% меньше, чем в аналогичном периоде 2016 года (1725).
В своих обращениях граждане затронули 1938 вопросов, в том числе:
1. Экономического блока – 731;
2. Жилищно-коммунального хозяйства – 891;
3. Социального обеспечения – 170;
4. Государства, общества, политики – 110;
5. Обороны, безопасности, законности – 36.
149 обращений рассмотрено с выездом на место.
Главой городского округа «Город Калининград» А.Г. Ярошуком за отчетный период проведено 3 приема граждан по личным вопросам, на которых были принято 62 жителя города.
По результатам личных приемов было дано 45 поручений, 26 человек в ходе проведения приемов получили устные разъяснения.
За 9 месяцев 2017 года подлежало контролю 5674 обращений юридических лиц.
За 9 месяцев 2017 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.
В I квартале 2017 года подлежало контролю 1636 обращений юридических лиц.
В I квартале 2017 года структурными подразделениями администрации все контрольные документы исполнены, нарушений сроков исполнения не допускалось.